病人权利和义务主要内容：

（一）患者的权利；1.因病免除一定社会责任与义务的权利 2.享受平等医疗待遇的权利 3.隐私保密的权利 4.知情和同意的权利 5.自由选择权利 6.监督自己的医疗及护理权益实现的权利

（二）患者的义务  1.自我保健的义务 2.及时寻求和接受医疗和护理帮助的义务3.自觉遵守医院规章制度和提出改进意见的义务4.按时、按数缴纳医疗费用的义务5.尊重医疗保健人员的义务6.支持医学科学发展的义务

服务投诉方式和向上级部门投诉方式

可直接投诉或电话投诉，投诉处理过程如下：

（一）接受投诉；（二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人。

行风廉政建设情况：

全面开展警示教育，完善防控机制。严明组织纪律，进一步强化自律意识。